Refund policy

6. Versand und Rückgabe

Versand

Alle Kleider werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.

Rückgabe

Bei Versand besteht selbstverständlich Anspruch auf die gesetzlichen Rechte bei:

* Transportschäden,
* nachweislichen Material- oder Herstellungsfehlern,
* oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde.

Da es sich um neue Brautkleider handelt, können Kleider, die lediglich zur Anprobe bestellt und anschließend getragen oder benutzt wurden, grundsätzlich nicht zurückgenommen werden, sofern dadurch der Neuzustand beeinträchtigt wurde.

Individuell angepasste oder nach Maß geänderte Kleider sind – soweit gesetzlich zulässig – von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei einer persönlichen Anprobe vor Ort besteht ausreichend Gelegenheit, das Kleid in Ruhe anzuprobieren und eine Kaufentscheidung zu treffen.

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7. Verlust oder Beschädigung beim Versand

Mit Übergabe der Sendung an das Versandunternehmen wird das Kleid ordnungsgemäß versendet.

Sollte ein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, wird gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Nachforschung eingeleitet.

Bitte sichtbare Transportschäden unmittelbar bei Erhalt dokumentieren und innerhalb von 48 Stunden melden.

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8. Haftung

Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, eigenständige Änderungen oder unsachgemäße Reinigung entstehen, wird keine Haftung übernommen.